فكرة 24
إذا كنت قد وصلت مؤخرًا إلى ألمانيا، فستحتاج إلى البقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة أينما كانوا في العالم. ولحسن الحظ، تتمتع البلاد بشبكة هاتف محمول عالية الجودة مع تغطية جيدة جدًا لشبكة الجيل الرابع وعدد متزايد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول. يقدم هؤلاء المشغلون خيارات ممتازة لبطاقات SIM والهواتف المحمولة للمغتربين والزوار على حدٍ سواء.
المنافسة شديدة للغاية في سوق الهاتف المحمول الألماني، الذي يتجاوز عدد سكانه 83 مليون نسمة. وقد دفع هذا المشغلين المحليين إلى إنشاء خيارات بأسعار معقولة. ولكن مع وجود العديد من الخيارات المتاحة، قد يكون الأمر مربكًا للأجانب الذين يبحثون فقط عن بطاقة SIM ألمانية أو هاتف محمول. يحتوي هذا الدليل على المعلومات التالية لمساعدتك:
شاهد أيضاً: حقائق مثيرة عن ألمانيا قد تسمعها لأول مرة. تعلم 30 من هذه
شبكة الهاتف المحمول في ألمانيا
كما هو متوقع من أكبر اقتصاد في أوروبا، تعد ألمانيا موطنًا لشبكة هاتف محمول عالية الجودة تسمح للأجانب والزوار بالاتصال بسهولة. مثل الدول الأوروبية الأخرى، تستخدم ألمانيا شبكة GSM بدلاً من شبكة CDMA. ومع ذلك، لن يواجه معظم القادمين الجدد مشكلة كبيرة في الاتصال بالشبكة المحلية. حتى لو كنت من بلد يستخدم شبكة CDMA، فمن المحتمل أن يظل هاتفك الذكي يعمل في ألمانيا.
تعرف على كيفية إعداد هاتف منزلك والإنترنت والتلفزيون في ألمانيا
تمتلك ألمانيا شبكة 4G متطورة نسبيًا، ومعظم أنحاء البلاد لديها اتصال 4G أو 4G+. ومع ذلك، يمكن أن تختلف التغطية بشكل كبير بين المناطق ومشغلي شبكات الهاتف المحمول في ألمانيا. وينطبق هذا بشكل خاص على المناطق الريفية في شرق البلاد، والتي لا تزال تتمتع بتغطية 4G محدودة. على الرغم من أن هذا وضع مؤقت، إلا أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى شبكة الجيل الثالث (3G) في هذه المناطق. توجد شبكات 5G محلية في المدن الكبرى، بما في ذلك فرانكفورت وتلك الموجودة في ولاية راينلاند.
مكالمات واي فاي في ألمانيا
بشكل عام، لا تتوفر خدمة الواي فاي العامة المجانية على نطاق واسع في جميع أنحاء ألمانيا. تتوفر خدمة الواي فاي المجانية في بعض الأحيان في المكتبات والمتاحف، وكذلك في المطارات والمحطات، ولكن هذا قد يكون محدودًا. إذا كنت ترغب في إعداد شبكة Wi-Fi في المنزل، فاقرأ دليلنا لإعداد هاتف منزلك والإنترنت والتلفزيون في ألمانيا.
هل يمكنني استخدام هاتفي المحمول في ألمانيا؟
ينبغي للقادمين الجدد إلى ألمانيا أن يجدوا أنه من السهل بما فيه الكفاية توصيل هواتفهم المحمولة (في أيديهم) بشبكة الهاتف المحمول المحلية، بشرط أن يكونوا من بلد يستخدم شبكة GSM. ومع ذلك، حتى أولئك الذين ينتمون إلى البلدان التي تستخدم شبكة CDMA، بما في ذلك اليابان وكندا وبعض أجزاء الولايات المتحدة، يجب أن يكونوا قادرين على الاتصال بهاتف ذكي حديث. ومع ذلك، لتجنب خيبات الأمل غير المتوقعة، يجب عليك دائمًا التحقق من جهات الاتصال والتكاليف مع مشغل المنزل قبل السفر.
إذا لم تتمكن من توصيل هاتفك بالشبكة المحلية، فقد ترغب في التفكير في شراء هاتف محمول رخيص الثمن عند وصولك إلى ألمانيا. تبلغ تكلفتها حوالي 30 يورو وهي أساسية جدًا، ولا تقدم سوى الاتصال والرسائل النصية القصيرة. ومع ذلك، في ألمانيا لا يمكنك شراء بطاقة SIM ألمانية دون تقديم بطاقة هوية صالحة وإثبات للعنوان. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فقد ترغب في شراء بطاقة SIM من دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي والاستفادة من خدمة التجوال المجانية في الاتحاد الأوروبي أثناء تواجدك في ألمانيا. وبدلاً من ذلك، يمكنك الحصول على هاتف عالمي قبل السفر إلى ألمانيا.
إذا كنت ستنتقل إلى ألمانيا، أو على الأقل تخطط للبقاء لفترة أطول، فقد ترغب في التفكير في شراء بطاقة SIM ألمانية أو الاشتراك في عقد هاتف محمول ألماني. سيكون الحصول على بطاقة SIM هو الخيار الأرخص، ولكن انتبه إلى أنك ستحتاج إلى إثبات عنوانك في ألمانيا. ستحتاج أيضًا إلى هاتف غير مقفل. لحسن الحظ، هناك العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول في ألمانيا للاختيار من بينها. كما تقدم بعض الشركات، مثل Telekom وVodafone، خصومات عند الاشتراك في باقات الهاتف المنزلي والإنترنت والتلفزيون.
مشغلي شبكات الهاتف المحمول الألمانية
أصبحت صناعة الهاتف المحمول في ألمانيا تنافسية بشكل متزايد، حيث يتنافس عدد من شركات الهاتف المحمول الألمانية على عملك. بالنسبة للوافدين الجدد إلى البلاد، هذا يعني شيئًا واحدًا فقط: الاختيار وأكثر من ذلك. لذلك من المفيد التسوق ورؤية ما هو موجود هناك. من الجيد أيضًا أن تفكر في الاتصالات الأخرى التي قد تحتاجها، مثل الإنترنت المنزلي والتلفزيون. وذلك لأن العديد من مقدمي الخدمة يقدمون خصومات إذا حصلت على صفقات الإنترنت عبر الهاتف المحمول والمنزل في نفس الوقت.
تشمل شركات تشغيل الهاتف المحمول في ألمانيا ما يلي:
الاتصالات (تي موبايل سابقا)
O2
فودافون
1&1
ومن حيث عدد المشتركين، تمتلك أكبر ثلاث شركات للهاتف المحمول في ألمانيا حصصًا سوقية متساوية تقريبًا. تمتلك كل من Telekom وVodafone وO2 أكثر من 30% من السوق. هذه الشبكات الثلاث هي الأفضل بشكل عام من حيث التغطية. لاحظ أيضًا أن الثلاثة يقدمون خدمات الإنترنت المنزلي والتلفزيون التي يمكن دمجها مع عقد الهاتف المحمول.
إلى جانب أكبر ثلاثة مشغلين، هناك عدد متزايد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول الافتراضية (MVNOs) في ألمانيا. بدلاً من أن يكون لديهم شبكة خاصة بهم، يستخدم هؤلاء المزودون واحدة من ثلاث شبكات رئيسية. بشكل عام، لا يتمتع مشغلو الشبكات الافتراضية المتنقلة (MVNOs) عمومًا بتغطية جيدة في المناطق الريفية مثل مقدمي الخدمة الأكبر. لكن غالبًا ما يتمتعون بتغطية جيدة في المدن والمناطق الحضرية وبأسعار أرخص. ويتوفر لدى البعض أيضًا إنترنت وتلفزيون في المنزل.
إذا كان هاتفك مفتوحًا ومتوافقًا مع شبكة الهاتف المحمول الألمانية، فيمكنك اختيار مشغل الهاتف المحمول الذي تريده. ومع ذلك، إذا كان لدى شركة النقل السابقة الخاصة بك مكتب في ألمانيا، فيمكنك اختيار البقاء مع نفس مقدم الخدمة.
قارن مشغلي الهاتف المحمول الألمان
مع وجود العديد من الخيارات المتاحة عند اختيار مشغل الهاتف المحمول في ألمانيا، قد تحتار بشأن الخيار الأفضل بالنسبة لك. لحسن الحظ، يمكنك استخدام موقع المقارنة لمساعدتك على اتخاذ القرار. تمنحك هذه لمحة عامة عن العروض بالإضافة إلى العروض الخاصة العرضية. تشمل مواقع المقارنة في ألمانيا ما يلي:
ثعلب النار
دين هاندي
teltarif.de
عقود الهاتف المحمول المدفوعة مسبقا
كما هو الحال في العديد من البلدان، لديك في ألمانيا خياران عند اختيار اتصال هاتفك المحمول: بطاقة SIM مسبقة الدفع أو عقد الهاتف المحمول. غالبًا ما تكون بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا الطريقة الأسرع والأسهل للحصول على رقم هاتف صالح للعمل دون الالتزام بعقد. إنه أيضًا خيار رائع إذا كنت بحاجة إلى طريقة سريعة وبسيطة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل واستخدام بيانات الهاتف المحمول.
البديل عن التسجيل للحصول على بطاقة SIM ألمانية هو الحصول على عقد للهاتف المحمول. ويعني هذا عمومًا أنك ستدفع مبلغًا أقل مقابل المكالمات والرسائل والبيانات، خاصة إذا كنت تستخدم هاتفك كثيرًا. يمكن أن يكون هذا خيارًا رائعًا إذا كنت تخطط للبقاء في ألمانيا لفترة من الوقت، حيث تكون العقود عادةً لمدة 12 شهرًا أو 24 شهرًا في أغلب الأحيان. إذا كنت تفكر في شراء أحدث هاتف ذكي، فقد تكون العقود أيضًا خيارًا جيدًا.
عقود الهاتف المحمول في ألمانيا
بشكل عام، تقدم عقود الهاتف في ألمانيا أسعارًا أرخص من شرائح SIM المدفوعة مسبقًا. تتضمن العقود عادةً قدرًا معينًا من دقائق المكالمات والرسائل النصية، بالإضافة إلى تخصيص بيانات الهاتف المحمول. ستعتمد تكلفة خطة هاتفك المحمول على الخطة التي تختارها؛ لذا تأكد من اختيار عقد الهاتف المناسب لاستخدامك. اعلم أنه يمكنك غالبًا الحصول على خصومات إذا قمت بتجميع خطة هاتفك الخلوي مع اتصالات الهاتف المنزلي والإنترنت والتلفزيون. هذه الحزم متوفرة من مختلف مقدمي الخدمات.
عقود الهاتف المحمول الألمانية هي إما بطاقة SIM فقط أو تتضمن هاتفًا. تستمر عقود الهاتف المحمول في ألمانيا عمومًا لمدة 24 شهرًا. لذلك، إذا لن تكون في البلاد لفترة طويلة، فتأكد من قراءة النص الإضافي الخاص بإنهاء العقد قبل التسجيل. من المحتمل أيضًا أن تضطر إلى دفع رسوم تفعيل صغيرة لمرة واحدة في بداية العقد. نظرًا لأن الرسوم تُدفع عادةً شهريًا عن طريق الخصم المباشر، فسوف تحتاج إلى تقديم تفاصيل حسابك المصرفي الألماني عند التسجيل.
كيف تحصل على عقد الهاتف المحمول في ألمانيا؟
يعد تسجيل نفسك في خطة الهاتف المحمول الألمانية أمرًا بسيطًا للغاية. يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو من خلال زيارة متجر الاتصالات المحلي لديك. سيكون لدى المشغلين الرئيسيين متاجر في معظم البلدات والمدن الألمانية، لكن معظم مشغلي MNVO سيكونون متاحين فقط عبر الإنترنت. ومع ذلك، عند زيارتك لأحد المتاجر، انتبه إلى أن مساعدي المتجر قد لا يتحدثون الإنجليزية. لذلك، قد يكون هذا هو الوقت المناسب لبدء ممارسة لغتك الألمانية.
للتسجيل يجب عليك تقديم ما يلي:
وثيقة الهوية (جواز السفر)
إثبات العنوان في ألمانيا (شهادة التسجيل أو Meldebescheinigung)
حساب مصرفي ألماني للدفع
إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت، فستظل بحاجة إلى إجراء عملية التنشيط حيث ستقدم مستندات التسجيل الخاصة بك. سيكون لكل مزود عملية تنشيط خاصة به، والتي يمكن إجراؤها عبر كاميرا الويب أو حتى في مكتب البريد المحلي. إذا لم يكن لديك حساب مصرفي ألماني، فستتمكن من التقديم خلال بضع دقائق إذا اخترت الاشتراك في بنك ألماني للهاتف المحمول مثل N26. للمزيد من المعلومات .
بطاقات SIM الألمانية
توفر بطاقات SIM المدفوعة مسبقًا في ألمانيا حرية أكبر من عقود الهاتف المحمول الأطول، ولكنها غالبًا ما تكون أكثر تكلفة عند إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو استخدام بيانات الهاتف المحمول. وهذا يجعله خيارًا جيدًا إذا كنت لا تستخدم هاتفك كثيرًا أو ستتواجد في ألمانيا لفترة قصيرة فقط. ومع ذلك، منذ عام 2017، يتطلب القانون الألماني من أي شخص يشتري بطاقة SIM مسبقة الدفع تقديم بطاقة هوية صالحة وإثباتًا للعنوان في ألمانيا (من خلال شهادة التسجيل/Meldebescheinigung).
يقدم جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول في ألمانيا بطاقات SIM مسبقة الدفع؛ لذا قم بالبحث وابحث عن حزمة SIM المناسبة لك واحتياجاتك. تتوفر بطاقات SIM لدى العديد من الموزعين، بما في ذلك متاجر الاتصالات ومحلات السوبر ماركت. يمكنك أيضًا الطلب عبر الإنترنت، ولكنك ستظل بحاجة إلى تقديم بطاقة هوية صالحة وإثبات للعنوان. يمكن بعد ذلك تعبئة رصيد الهاتف المحمول عبر الإنترنت، من خلال تطبيق مشغل شبكة الجوال، أو عن طريق شراء بطاقات تعبئة الرصيد من تجار التجزئة. وهي متاحة عادة بمبلغ 5 يورو، و10 يورو، و20 يورو.
وبدلاً من ذلك، يقدم عدد متزايد من المشغلين تعريفات مسبقة الدفع. يمنحك هذا خيار اختيار تخصيص محدد للدقائق والرسائل وبيانات الهاتف المحمول لمدة أربعة أسابيع. تكون هذه بشكل عام أكثر تكلفة قليلاً من عقود الهاتف، ولكن على عكس خطط الهاتف المحمول لا يوجد عقد ويمكنك الإلغاء شهريًا. وهذا يجعل التعريفات المدفوعة مسبقًا خيارًا جيدًا لأولئك الذين لا يعرفون المدة التي سيبقون فيها في ألمانيا.
أرقام الهواتف المحمولة الألمانية
بالمقارنة مع الدول الأوروبية الأخرى، قد يكون التعامل مع نظام ترقيم الهواتف الألماني مربكًا. تتكون أرقام الهاتف عادةً من 11 أو 12 رقمًا (بما في ذلك الرقم “0” الأول)، ولكن يمكن أن يختلف هذا بشكل كبير إذا كان الرقم قديمًا. لذلك لا تنزعج من رقم الهاتف الذي تعتقد أنه طويل أو قصير جدًا. هذه التناقضات، المحبطة للأجانب، تعني عدم وجود طريقة مقبولة عالميًا لنسخ أرقام الهواتف الألمانية. باختصار، كن مستعدًا لرؤية العديد من الاختلافات.
بشكل عام، تتكون أرقام الهواتف الأرضية في ألمانيا من 12 رقمًا، بما في ذلك الرقم الأول المهم “0”. الأرقام متوزعة جغرافيا. على سبيل المثال، هذا يعني أن جميع الخطوط الأرضية في جنوب غرب البلاد تبدأ بالرقم 07. أرقام الهواتف في شرق البلاد تبدأ بالرقم 03. تتكون أرقام الخطوط الأرضية في برلين وفرانكفورت وهامبورغ وميونيخ عادةً من 11 رقمًا فقط. ومع ذلك، يجب أن تعلم أنك قد تواجه أيضًا أرقام هواتف قديمة تحتوي على أرقام أقل بكثير.
تتكون أرقام الهواتف المحمولة في ألمانيا من 11 أو 12 رقمًا (بما في ذلك الرقم “0” الأول). تبدأ الأرقام بـ 015 أو 016 أو 017، حسب شركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كنت تقوم بتغيير مزود خدمة الهاتف المحمول في ألمانيا، فيمكنك الاستمرار في استخدام نفس الرقم. تحدث إلى مشغل شبكة الجوال الجديد الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يسمح لك بنقل رقمك عبر شبكتهم.
عند الاتصال برقم هاتف ألماني من خارج ألمانيا، ستحتاج إلى تضمين رمز الاتصال الدولي الخاص بالبلد. هذا هو 0049 أو +49. ثم تقوم بحذف الصفر البادئ من رقم الهاتف.
إصلاح الهاتف المحمول في ألمانيا
هل سقط هاتفك المحمول من جيبك أثناء ركوب الدراجة في برلين الشرقية؟ أو ربما تم رسمها أثناء التنزه في الغابة السوداء الساحرة؟ مهما كان السبب، هناك العديد من الخيارات إذا كنت تبحث عن إصلاح الهاتف الخليوي في ألمانيا. سيتمكن بعض المشغلين من تقديم خدمات الإصلاح داخل المتجر في نقاط البيع الخاصة بهم. بعض الشركات المصنعة م
